📋 নিয়ম ও শর্তাবলী: Kerkiya-এর সেবা ব্যবহারের আগে একবার পড়ুন 🔒 নিরাপত্তা: আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন 💳 পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocket — ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳১০০ 🎁 বোনাস: সম্পূর্ণ শর্তাবলী সহ স্বচ্ছভাবে উপস্থাপিত 🤝 দায়িত্বশীলতা: Kerkiya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ 📋 নিয়ম ও শর্তাবলী: Kerkiya-এর সেবা ব্যবহারের আগে একবার পড়ুন 🔒 নিরাপত্তা: আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন 💳 পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocket — ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳১০০ 🎁 বোনাস: সম্পূর্ণ শর্তাবলী সহ স্বচ্ছভাবে উপস্থাপিত 🤝 দায়িত্বশীলতা: Kerkiya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আইনি দলিল

Kerkiya নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই পেজে Kerkiya-এর সেবা ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম ও শর্ত বাংলায় স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং Kerkiya উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬ বাংলায় অনুবাদিত আন্তর্জাতিক লাইসেন্স অনুযায়ী
এই পেজে যা আছে
১
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন শর্ত
২
ডিপোজিট ও উইথড্রাল নীতি
৩
বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত
৪
গেমিং বিধিমালা
৫
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৬
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন

মূল নীতিগুলো একনজরে

Kerkiya-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজ ভাষায়

শুধুমাত্র ১৮+ সদস্যদের জন্য
Kerkiya-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। NID যাচাইয়ের সময় এটা নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
বাধ্যতামূলক
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং বোনাস বাতিল হয়।
গুরুত্বপূর্ণ
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট ও উইথড্রালে কোনো লুকানো চার্জ নেই। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০, ন্যূনতম উইথড্রাল ৳৫০০। সব লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে থাকে।
পেমেন্ট
বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সীমা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো পড়া জরুরি।
বোনাস
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
নিরাপত্তা
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
ডিপোজিট লিমিট, সময়সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন — এই টুলগুলো সবসময় পাওয়া যায়। সমস্যা দেখা দিলে Kerkiya সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
দায়িত্বশীলতা
১
সাধারণ শর্ত ও সম্মতি
এই বিভাগটি সবার আগে পড়া জরুরি

Kerkiya-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে — আপনার এবং Kerkiya-এর মধ্যে।

Kerkiya একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যায়, তবে বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাথমিক রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ সম্মতি
সাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

Kerkiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
কারা Kerkiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

Kerkiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে
  • প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন
  • NID বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে
  • ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করতে হবে
  • অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা যাবে না
  • ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না
একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে খেললে আগে সাপোর্টকে জানান।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্যের অ্যাক্সেসে কোনো ক্ষতি হলে Kerkiya দায়ী নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

৩
ডিপোজিট ও উইথড্রাল নীতি
অর্থ লেনদেনের সম্পূর্ণ বিধিমালা

Kerkiya-তে সব আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা যায়। নিরাপত্তার জন্য উইথড্রাল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।

লেনদেনের ধরন ন্যূনতম সর্বোচ্চ (দৈনিক) সময় চার্জ
ডিপোজিট ৳১০০ সীমাহীন তাৎক্ষণিক নেই
উইথড্রাল (সাধারণ) ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ৩০ মি – ২৪ ঘ নেই
উইথড্রাল (VIP) ৳৫০০ ৳২,০০,০০০ ১৫ মি – ৪ ঘ নেই
বোনাস উইথড্রাল ওয়েজার পূরণের পর বোনাস শর্ত অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয় নেই
  • উইথড্রাল অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড থাকতে হবে
  • ডিপোজিটের উৎস এবং উইথড্রালের পদ্ধতি একই হতে হবে
  • বড় উইথড্রালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
  • অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না
  • ক্রেডিট কার্ড বা লোনের টাকা দিয়ে জুয়া খেলা উচিত নয়
উইথড্রাল বিলম্বের কারণ
KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে, সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে, বা বোনাস ওয়েজার অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্রাল সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪
বোনাস ও প্রোমোশনের শর্তাবলী
বোনাস নেওয়ার আগে এই অংশটা ভালো করে পড়ুন

Kerkiya-এর সমস্ত বোনাস ও প্রোমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয়। শর্ত না পড়ে বোনাস নেওয়া পরে বিভ্রান্তির কারণ হতে পারে — তাই এই অংশটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট অফারের পাশে স্পষ্ট লেখা থাকে
  • বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, সাধারণত ৭–৩০ দিন
  • স্বাগত বোনাসের ওয়েজার ৩০x — বোনাসের পরিমাণ × ৩০ বেট করতে হবে
  • সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজার নেই — সরাসরি উইথড্র করা যায়
  • বোনাস চলাকালীন গেম অনুযায়ী ভিন্ন কন্ট্রিবিউশন রেট প্রযোজ্য
  • বোনাস ব্যবহার করে পরস্পর বিপরীত বেট দিয়ে ওয়েজার পূরণ করা যাবে না
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়া যাবে না
গেমের ধরন ওয়েজার কন্ট্রিবিউশন প্রযোজ্য বোনাস
স্লট গেম ১০০% সব বোনাস
লাইভ ক্যাসিনো ১৫–২০% বেশিরভাগ বোনাস
স্পোর্টস বেটিং ১০% নির্দিষ্ট বোনাস
ক্র্যাশ গেম (Aviator) ১০০% সব বোনাস
লটারি ০% প্রযোজ্য নয়

Kerkiya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা নতুন শর্ত যোগ করার অধিকার রাখে। বোনাস কার্যক্রমে অনিয়ম পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

৫
গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্যতা
সব গেম একই নিয়মে পরিচালিত হয়

Kerkiya-এ সব গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং আগের ফলাফল পরেরটিকে প্রভাবিত করে না।

  • সব স্লট ও ক্যাসিনো গেমের RTP তথ্য প্রোভাইডারের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী
  • Aviator ও ক্র্যাশ গেমে Provably Fair প্রযুক্তি ব্যবহার — ফলাফল যাচাই করা যায়
  • লাইভ ক্যাসিনোর গেম রিয়েল ডিলারের সাথে লাইভ স্ট্রিমিংয়ে পরিচালিত
  • প্রযুক্তিগত সমস্যায় চলতি গেম আটকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট ফেরত দেওয়া হয়
  • গেমের ফলাফলে কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হলে চলতি বেটের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। এ বিষয়ে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
এই কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে

Kerkiya-এর সেবার অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বারবার নেওয়ার চেষ্টা
  • বোনাস শর্ত পূরণের জন্য পরস্পর বিপরীত বা কম-ঝুঁকির বেট করা (বোনাস আব্যুজিং)
  • কোনো প্রকার অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
  • ভুয়া পরিচয় বা চুরি করা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • Kerkiya-এর নামে জাল প্রোমোশন বা লিংক ছড়ানো

সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে Kerkiya অ্যাকাউন্ট তদন্তের সময় সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৭
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পুনরায় সক্রিয়করণ
কখন এবং কিভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Kerkiya-ও নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

আপনি নিজে বন্ধ করলে
  • যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন
  • ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে উইথড্র করুন
  • পুনরায় খুলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
Kerkiya বন্ধ করলে
  • শর্ত লঙ্ঘন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে
  • ভুয়া তথ্য বা বোনাস অপব্যবহারে
  • ন্যায়সঙ্গত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। এটা একটা দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা ব্যবস্থা।

৮
দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
খেলুন মজার জন্য, আসক্তির জন্য নয়

Kerkiya বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটা মাধ্যম — জীবিকার উপায় বা আসক্তির বিষয় নয়। তাই আমরা খেলোয়াড়দের নিজেদের সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু টুলস দিয়ে রেখেছি।

  • ডেইলি/উইকলি/মান্থলি ডিপোজিট লিমিট নিজে সেট করার সুবিধা
  • সেশন টাইম লিমিট — নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট
  • সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত
  • রিয়েলিটি চেক — নিয়মিত বিরতিতে সময় ও অর্থ ব্যয়ের হিসাব
সাহায্য দরকার হলে
গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার হয়

Kerkiya-তে নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে দেওয়া আছে।

  • তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি কখনো করা হয় না
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • কুকি নীতি অনুযায়ী ব্রাউজিং ডেটা সীমিতভাবে সংগ্রহ হয়
১০
শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবাদ নিষ্পত্তি
পরিবর্তন হলে কিভাবে জানানো হবে

Kerkiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

কোনো বিষয়ে বিবাদ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমাধান হয়। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো যাবে।

এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণে কোনো বৈপরীত্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। তবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলা সংস্করণ যথাসাধ্য নির্ভুল রাখা হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@kerkiya.click

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

Kerkiya-এর নিয়ম ও শর্তাবলী খেলোয়াড়দের সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটা কারণ থাকতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া — এটা নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়। এছাড়া অস্বাভাবিক লগইন অ্যাক্টিভিটি পাওয়া গেলে বা KYC যাচাই মুলতুবি থাকলেও অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকাতে পারে। প্রথম কাজ হলো Kerkiya-এর সাপোর্টে (support@kerkiya.click) মেসেজ করুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। সাপোর্ট টিম যাচাই করে সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করে দেয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হলে পাসওয়ার্ড বদলে নেওয়া ভালো এবং ২-ধাপের যাচাইকরণ (2FA) চালু করে নিন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যাবে। মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অ্যাক্সেস না থাকলে সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন (support@kerkiya.click)। সেক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID নম্বর ও নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য লাগবে। কোনো ফোন নম্বরে কল করার সুবিধা এই মুহূর্তে নেই — ইমেইল বা সাইটের লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর সেটা কোথাও নিরাপদে সংরক্ষণ করুন।

শর্তাবলী পড়লেন — এখন Kerkiya-তে যোগ দিন

Kerkiya-এর নিয়মগুলো স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে খেলুন — নিরাপদ পেমেন্ট, বাংলায় সেবা ও উদার বোনাস নিয়ে। আজই নিবন্ধন করুন।

English