🔒 নিরাপত্তা: Kerkiya ২৫৬-বিট SSL দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করে 🛡️ গোপনীয়তা: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না 📋 স্বচ্ছতা: কোন তথ্য কেন সংগ্রহ হয় — সব কিছু বাংলায় পরিষ্কার লেখা আছে ✅ আপনার অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে আবেদন করুন 🍪 কুকি নীতি: শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — কোনো ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপন নেই 🔒 নিরাপত্তা: Kerkiya ২৫৬-বিট SSL দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করে 🛡️ গোপনীয়তা: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না 📋 স্বচ্ছতা: কোন তথ্য কেন সংগ্রহ হয় — সব কিছু বাংলায় পরিষ্কার লেখা আছে ✅ আপনার অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে আবেদন করুন 🍪 কুকি নীতি: শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — কোনো ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপন নেই
গোপনীয়তা সুরক্ষা

Kerkiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল, পেমেন্ট বিবরণ — এগুলো অত্যন্ত সংবেদনশীল। Kerkiya এই তথ্যগুলো কেন সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনার কী অধিকার আছে — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬ বাংলায় অনুবাদিত GDPR মানদণ্ড অনুসরণ
নিরাপত্তার মাত্রা
এনক্রিপশন শক্তি২৫৬-বিট SSL
ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা
তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণসর্বোচ্চ
শুধু অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারেন
তথ্য মুছে ফেলার অধিকারসক্রিয়
অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার০%
বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার নয়

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kerkiya-তে আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

শিল্পমানের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয় — ঠিক যেভাবে ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের তথ্য রক্ষা করে। তৃতীয় কেউ এটা পড়তে পারে না।
এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
Kerkiya কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়।
তথ্য সুরক্ষা
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট দায়িত্বে নিয়োজিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার অধিকার
ন্যূনতম কুকি ব্যবহার
Kerkiya শুধুমাত্র সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
কুকি
তথ্য সংশোধনের সুবিধা
আপনার প্রোফাইলের তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যায়। সঠিক তথ্য রাখা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।
সংশোধন

কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়

Kerkiya-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারে যে তথ্য সংগ্রহ হয়

পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য
  • পুরো নাম
  • জন্ম তারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • লিঙ্গ
  • পেশা (ঐচ্ছিক)
যোগাযোগ তথ্য
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জেলা ও বিভাগ
আর্থিক তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • ডিপোজিট ও উইথড্রাল রেকর্ড
  • বোনাস ব্যবহারের তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • IP ঠিকানা
  • ডিভাইসের ধরন ও OS
  • ব্রাউজার তথ্য
  • লগইনের সময় ও স্থান
  • গেমিং সেশনের তথ্য
এই তথ্যগুলোর মধ্যে কিছু নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় (যেমন IP ঠিকানা), আর কিছু KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা ডকুমেন্ট থেকে নেওয়া হয়। যে তথ্য সেবার জন্য অপরিহার্য নয়, সেটা সংগ্রহ করা হয় না।
১
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
কেন এবং কোন কারণে আপনার তথ্য নেওয়া হয়

Kerkiya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটা নিচে বলা হচ্ছে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনাকে সনাক্ত করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য লাগে।
  • বয়স যাচাইকরণ: Kerkiya-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮+ এর জন্য। NID দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রাল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতে লগইন ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: গেমিং লাইসেন্স মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।
  • সেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কোথায় সমস্যা হচ্ছে বা কী উন্নত করা দরকার তা বোঝার জন্য বেনামি ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • যা করা হয় না: আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।
২
তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে
আপনার তথ্যের সংরক্ষণ স্থান ও মেয়াদ

Kerkiya-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪ ঘন্টা ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

১
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় — লাইসেন্সিং আইনের প্রয়োজনে।
২
বন্ধ অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত থাকতে পারে। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
৩
লগ ডেটা
লগইন লগ ও সেশন তথ্য ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৪
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অনুরোধে আইনি বাধা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল দেওয়া হয়।
ডেটা ট্রান্সফার
আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে প্রধান সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেক্ষেত্রে সব পক্ষই গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।
৩
তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে
কখন এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হয়

Kerkiya কখনো আপনার তথ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে শুধু গেম চালানোর প্রয়োজনীয় তথ্য (ব্যবহারকারী আইডি, বেট তথ্য) শেয়ার হয়। তারাও গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য পায়। ব্যক্তিগত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয় না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স মেনে চলার প্রমাণ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি: কখনো না। আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
  • ডেটা ব্রোকার: কখনো না। তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এটা Kerkiya-এর মূলনীতির বিরুদ্ধে।
৪
কুকি ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ
কুকি কী এবং Kerkiya কীভাবে ব্যবহার করে

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট একটা ফাইল যা সাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। Kerkiya শুধুমাত্র সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — অতিরিক্ত কিছু নয়।

বাধ্যতামূলক কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো বন্ধ করা যায় না। ঐচ্ছিক কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে পছন্দ কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার ভাষা পুনরায় বেছে নিতে হতে পারে।

Kerkiya কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে না। Google Ads বা Facebook Pixel জাতীয় কোনো ট্র্যাকিং কোড সাইটে নেই।
৫
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

Kerkiya GDPR-অনুপ্রাণিত গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, যা আন্তর্জাতিকভাবে সবচেয়ে শক্তিশালী তথ্য সুরক্ষা কাঠামো। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার
Kerkiya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি দেওয়া হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলের কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়ে গেলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট ৭ দিনের মধ্যে সংশোধন করবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে যাবে।
প্রক্রিয়া বন্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, যদিও কিছু ক্ষেত্রে সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অভিযোগ দায়ের করার অধিকার
কোনো অধিকার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সরাসরি Kerkiya সাপোর্টে অথবা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করবেন কিভাবে
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@kerkiya.click এ ইমেইল করুন। বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান স্পষ্ট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।
৬
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি
কীভাবে আপনার তথ্য টেকনিক্যালি নিরাপদ রাখা হয়

Kerkiya তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সাংগঠনিক সুরক্ষাও নিশ্চিত করা হয়।

  • TLS 1.3 প্রোটোকল: সাইটের সাথে আপনার সব যোগাযোগ সর্বাধুনিক TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে লগইনের সময় OTP দিতে হয় — এটা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে সুরক্ষিত রাখে।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
৭
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেওয়া হয় না

Kerkiya-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Kerkiya ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

নিবন্ধনের সময় NID যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kerkiya ব্যবহার করছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
নীতি বদলালে কিভাবে জানানো হবে

Kerkiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ হলে, আইন বদলালে বা প্রযুক্তি পরিবর্তন হলে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে ও সাইটের নোটিফিকেশনে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। কোনো পরিবর্তন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে support@kerkiya.click-এ জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতির সারকথা
Kerkiya আপনার তথ্য নেয় শুধু সেবা দেওয়ার জন্য। তৃতীয় কাউকে বিক্রি করা হয় না। আপনার অধিকার আছে তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার। নিরাপত্তায় কোনো আপোস নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা

অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়াটা সবসময়ই একটু চিন্তার বিষয়। মোবাইল নম্বর, NID, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট — এগুলো দেওয়ার আগে জানা দরকার এটা কোথায় যাবে, কিভাবে ব্যবহার হবে। Kerkiya সেই প্রশ্নের সৎ উত্তর দিতেই এই পেজটা তৈরি করেছে।

Kerkiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে যে তথ্য লাগে সেটা মূলত তিনটি কারণে: আপনাকে সনাক্ত করতে, বয়স নিশ্চিত করতে এবং পেমেন্ট নিরাপদে করতে। বয়স যাচাইটা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ কারণ Kerkiya-এর লাইসেন্স অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই যাচাই না করলে লাইসেন্স বাতিলের ঝুঁকি থাকে — তাই এটা এড়ানোর উপায় নেই।

পেমেন্ট তথ্যের বিষয়টা একটু আলাদাভাবে বলা দরকার। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, সেই লেনদেনের রেকর্ড Kerkiya-এর সিস্টেমে থাকে। এটা রাখার কারণ হলো উইথড্রাল যাচাই এবং মানি লন্ডারিং রোধ — দুটোই আইনি প্রয়োজনীয়তা। তবে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য বা পিন কখনো নেওয়া হয় না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — Kerkiya কি আমার ব্রাউজিং ইতিহাস দেখতে পায়? উত্তর হলো না, তবে একটা সীমিত তথ্য সংগ্রহ হয়: আপনি Kerkiya-তে কী কী গেম খেললেন, কখন লগইন করলেন, কোন ডিভাইস থেকে খেললেন — এটুকু। এই তথ্য ব্যবহার হয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আপনি বাইরের কোনো সাইটে কী করলেন, সেটা Kerkiya দেখতে পায় না এবং দেখার চেষ্টাও করে না।

দুই-ধাপের যাচাইকরণ (2FA) নিয়ে একটু বলা দরকার কারণ এটা আপনার তথ্য সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলোর একটি। 2FA চালু থাকলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — কারণ তাকে আপনার মোবাইলে আসা OTP-ও জানতে হবে। Kerkiya এই ফিচারটা সব অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি এটা চালু রাখতে।

তথ্য সুরক্ষায় Kerkiya একটা কথা সবসময় মাথায় রাখে — ডেটা মিনিমাইজেশন। অর্থাৎ যে তথ্য প্রয়োজন নেই, সেটা সংগ্রহ না করাই ভালো। আপনার পেশা কী বা পরিবারে কতজন আছেন — এসব তথ্য গেমিং সেবার জন্য প্রাসঙ্গিক নয়, তাই Kerkiya এগুলো চায় না। যা নেওয়া হয় তা নিদিষ্ট উদ্দেশ্যে নেওয়া হয় এবং সেই উদ্দেশ্য শেষ হলে তথ্যের গুরুত্বও কমে যায়।

শেষ কথা হলো — গোপনীয়তা একটা দ্বিমুখী দায়িত্ব। Kerkiya তার দিক থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেবে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা, অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখা এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানানো — এগুলো আপনার দায়িত্ব। একসাথে কাজ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বোচ্চ নিরাপদ থাকবে।

আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু রক্ষক

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে support@kerkiya.click-এ ইমেইল করুন। Kerkiya-এর সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি পড়ুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

দুই-ধাপের যাচাইকরণ (2FA) চালু করা খুবই সহজ এবং এটা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। Kerkiya-তে লগইন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে "নিরাপত্তা" বা "Security" অপশনে 2FA চালু করার বিকল্প পাবেন। মোবাইল নম্বরে OTP-ভিত্তিক 2FA সবচেয়ে সহজ — প্রতিবার লগইনের সময় আপনার নম্বরে একটা ছয় সংখ্যার কোড আসবে, সেটা দিলেই ঢোকা যাবে। এর মানে হলো কেউ যদি আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড জেনেও ফেলে, তারপরও আপনার মোবাইল ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। যাদের ব্যালেন্স নিয়মিত উপরে থাকে তাদের জন্য এটা বিশেষভাবে জরুরি। একবার চালু হলে কিছুটা বাড়তি সময় লাগে ঠিকই, কিন্তু অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক গুণ বেড়ে যায়।

হ্যাঁ, Kerkiya-তে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন বা সাসপেনশন) করার সুবিধা আছে — এটা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটা গুরুত্বপূর্ণ অংশ। দুটো উপায়ে করা যায়: প্রথমত, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" অংশ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা ১ বছর) সেলফ-এক্সক্লুশন দিতে পারবেন। দ্বিতীয়ত, support@kerkiya.click-এ ইমেইল করে অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে দেবে। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় ব্যালেন্স থাকলে আগেই উইথড্র করে নিন। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না — এটা ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে রাখা হয়েছে যাতে বিরতি কার্যকর হয়।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে

Kerkiya-এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও সুদৃঢ়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আমরা বাংলাদেশের লাখো গেমারকে বিনোদন দিয়ে যাচ্ছি। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

English